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      • * Additional services not included in the price

      Reviews on the Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 4 STARS

        CL  avenida atlantica  3716, 22070001  Rio de janeiro, Rio de janeiro, brazilView mapCLavenida atlantica, 3716, rio de janeiro, 22070001, brazil Latitude: -22.981469; Longitude: -43.190165
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      -22.981469-43.190165
      Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana
      Score3.2/5of 4 
      • Room
         
        2.8 / 5
      • Facilities
         
        3.2 / 5
      • Cleanliness
         
        3.8 / 5
      • Quality of the food
         
        2.8 / 5
      • Staff professionalism
         
        3.8 / 5
      • Price-quality ratio
         
        3.2 / 5
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      (*) Additional services not included in the price.

      2 opinions about Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

      Sort by
      • Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana4.7/5

        Family

        StermaPublished  2018-12-07

        Positive review

        Enjoyed our stay at this hotel...great location; short walks to Arpoador and Ipanema, wide choice of food at the breakfast buffet, comfortable beds in one of the newer hotel rooms and helpful and polite staff.

        Negative review

        Long queues for breakfast on two of the days of our stay over the weekend, rooftop pool badly needs renovating, on two occasions there were private parties at the pool area; although we had access to the pool as hotel guests it was very noisy and crowded.

      • Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana2.5/5

        Friends

        MichaelPublished  2018-04-09Comment in Deutch

        Positive review

        Das Hotel liegt am Ende der Copacabana und das ist auch gut so, weil von dort aus sind es ca. 10 Min. Fußweg zum Strand von Ipanema, dieser wesentlich sauberer ist im Gegensatz zur Copacabana. Unser Zimmer wurde anstandslos nach Beschwerde gewechselt. Das Personal hat für Fragen immer ein offenes Ohr. Das Reinigungspersonal macht gut sauber - keine Mängel.

        Negative review

        Ursprünglich hatten wir ein Zimmer ohne Seaview gebucht, beim Check In hat uns der Mitarbeiter aber unbedingt ein Seaview Zimmer zu einem super Preis verkaufen wollen - wir haben eingewilligt und die ersten zwei Tage waren der absolute Horror! Aufgrund des Straßenlärms kein Schlaf möglich. Das Zimmer hatte so eine dunkle Atmosphäre, kein Charme und die Toilette lief aus. Am zweiten Tag haben wir dann die Nase voll gehabt und wollten unser ursprüngliches Zimmer haben. Das Personal hat dies Anstandslos revidiert und wir mussten nichts bezahlen. Unser Zimmer war nun im Blocco C und wir waren positiv überrascht - schönes Ambiente, warm eingerichtet und mit Seaview ! Sicherheitspersonal arbeitet mit Gangs zusammen und den Latinafrauen (genannt Piranhas) Europäer werden ausgespäht und ausgeraubt. Jeder kann in das Hotel reinspazieren, wird nicht kontrolliert! Frühstücksbereich gleicht einer Markthalle - laut , kaum Besteck vorhanden da zu voll, zu viele Süße Speisen...Der Hoteleigene Strandabschnitt ist dreckig und liegen sowie Schirme sind kaum vorhanden - müssen extra bezahlt werden ca. 20 Real pro Tag!