Reviews on the Hotel Iberostar Royal Andalus

Ubicación inmejorable. Instalaciones muy completas. Desayuno muy variado. Personal de limpieza de las habitaciones atento y encantador. Superb location. Very complete premises. High variety in the breakfast room. Room making stuff warm, proffesional and charming.

Algunos miembros del personal de recepción están muy por debajo tanto en trato como en profesionalidad del que corresponde con un hotel de 4 estrellas. Llegamos un sábado y nos marchamos un lunes. Desde la misma llegada el sábado intentamos reservar un circuito de SPA. Nos fue absolutamente imposible. En la recepción del SPA nunca había ninguna persona atendiendo. Al comunicarlo con recepción, nos repetían que teníamos que reservarlo en la recepción del SPA. Al insistir en que no había nadie allí, nos contestaban que "entonces es que está lleno" cuando comprobamos, en todas las ocasiones que estaba vacío. Lo intentamos los tres días de estancia, aunque parezca increible, nos fuimos del hotel sin poder acceder al SPA. A pesar de ir a recepción en varias ocasiones y llamar desde la habitación en otras tantas, nadie hizo el menor esfuerzo por encargarse de la situación y buscarnos una solución. La actitud del personal fue en todo momento lamentable. Al marcharnos, ni un "gracias", ni un "que tal ha estado todo". La recepcionista que nos hizo el check out, se limitó a decir dos palabras: "son xxx euros". Una lástima. Poco recomendable. Personalmente, no volveré. En lo referente al hotel en sí, la decoración de las habitaciones es manifiestamente mejorable, y sobre todo las almohadas. Some of the reception stuff members professionality is remarkably below of what one would expect to find in a 4 stars hotel. During the 3 days of our stay we tried to access the SPA in many occasions, finding that there wasnt ever anybody at the entrance desk. When reporting this to the main reception area, we always got the same answer "then its full". We knew it wasnt, as it was actually empty, even with the sauna´s being not connected. Every time we asked the reception stuff they acted as if we were bothering them, very unpleasant. Nobody of course did the least effort to solve the situation, even we asked about the SPA circuit in countless occasions. They basically played us as fools. Good hotel, but some of the personnel makes it very unrecommendable. Personally, I will not come back. About the hotel itself, rooms decoration is clearly improvable, as they are the pilloew, absolutely awful.

Excellent situation. Right next to the beach. Several very useable swimming pools. Very good food, with a wide choice, and good quality every day. At dinner gazpacho and paella were always available. Three was a roast or baked meat or fish available every day,for example salmon baked in salt one day,suckling roast pig the next. This was in addition to the grilled meat and fish and the standard oven baked meats and fish. The range of desserts including fresh fruit was what one expects from the better range of 4 star hotels.

Hotel espetacular en un entorno estupendo, piscinas amplias y en frente de la playa, todo muy limpio, la comida muy buena, estupendo para descansar.

Pequeños detalles de tacañismo por parte de la dirección que dejan mal sabor de boca al final de la estancia como que no haya zumo de naranja natural ni manzanas ni plátanos en el desayuno y alguna fruta como las fresas estaban congeladas, las bebidas son caras y no ponen el aire acondicionado ni en el Gimnasio, ademas la animación es escasa y los espectaculos de la noche son malos, supongo que en temporada alta estas cosas no pasan.

La atención de todo su personal, destacando, el del comedor.

Ninguna, aunque, por poner alguna el cobro del parking.

tres bien situè bonne nouriturre personel agreable

un peu trop bruyant

Hotel muy bien situado en la misma playa. Buena habitacion, con vistas al mar. Muy agradable. Buen aire acondicionado. Personal agradable.

La comida es buena, en general, pero hay que seleccionar.

Excelente situación a pie de playa. Playa imponente. Buena comida.

No se incluye ninguna atención, se cobra absolutamente todo, cuando el precio del Hotel no es precisamente ajustado. WIFI excesivamente caro (10 €/día). Hoy en día debería ser un servicio incluido en el precio de la habitación. Buen mantenimiento de las instalaciones comunes, pero mejorable en las habitaciones y pasillos de acceso a las mismas. La animación muy poco trabajada.

El personal es fabuloso.

Si se tiene un gimnasio es para que las máquinas de fitness estén cuidadas.Yo mismo reparé eventualmente 3 para poder trabajar en ellas. Pago de un suplemento de 7€ por persona para el cambio de cena a almuerzo justificado ello por la "barra libre " de bebida en la misma: un grifo de cerveza,uno de cola,otro deagua.......!!! Creo que eso no debería de ser así, máxime cuando yo tomo vino "decente" y mi mujer un botellín de agua.

El acceso a la playa es muy bueno y las piscinas están bien.

Las habitaciones son bastante más pequeñas que las de los otros cuatro hoteles que conozco en la misma zona. Si además tienes la mala suerte de que te toca la peor de todas las que tenían "vista lateral mar" porque es la más alejada y tiene una "bonita" planta delante que te tapa la vista y encima, justo debajo, está el escenario donde cantan hasta las 12:00 y, aunque pides que te la cambien por otra porque viajas con un niño pequeño que a esa hora suele estar durmiendo, no lo hacen... pues no te puedes quedar muy satisfecho con el hotel aunque tenga otras cosas buenas. El Buffet es el más flojo de los hoteles que conozco en la zona aunque no sé si en los otros seguirá siendo como los años anteriores o también habrán bajado de nivel. En lo que sí es este el peor con diferencia es que por cambiar la media pensión de la cena al almuerzo te cobran 20€ con la disculpa de que en el almuerzo las bebidas están incluidas, pero no son bebidas "standard", son de grifo, cada poco se agotan y no hay camareros para servirlas. Los precios del chiringuito también son más caros que los de los otros hoteles.

Buena situación en 1ª linea de playa, habitaciones limpias y mobiliario bien cuidado.La comida mucha variedad y buena. Los camareros-as muy atentos y en todo momento pendientes del personal.

Teniamos reservada una habitación doble vista al mar planta alta y nos han dado con vista al mar lateral una 2ª planta.Lo comentamos en recepción y la explicación fué, que las habitaciones laterales hasta la mitad del edificio también son consideradas con vista al mar. Algo con lo que no estamos completamente de acuerdo pues hay una diferencia de precio entre ellas, logicamente con vista lateral al mar es de menor precio del que nosotros hemos pagado.