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Reviews on the Hotel Dunas Suites & Villas Resort 4 STARS

  av. sunair  s/n, 35100  Maspalomas, Gran canaria, spain View mapav. sunair, s/n, gran canaria, 35100, spain Latitude: 27.746949680149555; Longitude: -15.598200112581253
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27.7469496801495550-15.5982001125812530
Hotel Dunas Suites & Villas Resort
Score4.0/5of 53 
  • Room
     
    4.2 / 5
  • Facilities
     
    4.1 / 5
  • Cleanliness
     
    4.2 / 5
  • Quality of the food
     
    3.9 / 5
  • Staff professionalism
     
    4.0 / 5
  • Price-quality ratio
     
    3.9 / 5
100% REAL COMMENTS
Real opinions of real clients

35 opinions about Hotel Dunas Suites & Villas Resort

Sort by
  • Hotel Dunas Suites & Villas Resort4.3/5

    Partner

    AnónimoPublished  2014-11-23Comment in Español

    Positive review

    Desayuno muy variado, el personal muy amable

    Negative review

    Ruido del aire acondicionado, es muy molesto. Se escapa agua de la ducha.
  • Hotel Dunas Suites & Villas Resort4.5/5

    Partner

    Anonyme Published  2014-03-03Comment in Français

    Positive review

    petites maisons au lieu d'un grand bloc,calme de l'environnement,tarif tres correct,piscines chauffees,parking tres facile et gratuit

    Negative review

    service parfois un peu long (petit dejeuner a l'exterieur) de plus en plus d'enfants au fil des annees (bruit a la piscine)
  • Hotel Dunas Suites & Villas Resort4.8/5

    Family

    MoisésPublished  2013-09-11Comment in Español

    Positive review

    Personal de trabajo fenomenal...exquisito diría yo...Me alucina el trato de animación, restaurante, camarer@s, bar piscina, Mini disco... limpieza, mantenimiento, etc...Auque en recepción un poco secos y descuidado con los clientes. Instalaciones muy, muy buenas.El llevarse a los niños a actividades buenísimo...así descansamos todos y ellos se divierten y distraen.Aumentaría un poquito el tiempo con ellos Recomendaría el Hotel a todos mis amigos con hijos. En general un 8 sobre 10

    Negative review

    Mi tercera vez que voy y creo que no repito mas... he visto como decae la variedad y calidad de comida. Carnes rojas y blancas duras, empanados,rebozados o fritos muy acidos como que los aceites estan muy quemados, los carteles en mucho casos no se ajustan a la comidad que ofrecen y al final se deja en el plato para tirarla a la . La piscina bufff...mucho pelo y agua turbia varios dias... Mal control con los usuarios de las hamacas.Vi como dos parejas con sus dos bebés ocupaban 12 hamacas perpétuas en función del sol. Es decir, con el alquiler de algunas toallas por la mañana estaban en un lado y luego con las toallas particulares por la tarde en el otro mientras había gente q no tenía o compartían 2 hamacas para 4 personas. Cucas dos veces en la habitación.las Camas se mueven, los colchones se hunden y almohadas escapan La Tv no cogía canales en español y dos veces lo dije y nada.... Lo peor es que salí del trabajo justo de tiempo y llegué con la niña y mi mujer a las 14:40 diciéndome el de recepción que no llegaba al almuerzo porque tenía que hacer la entrada y como era con todo incluido pues podíamos ir al bar piscina....Detalle...no había nada de comer hasta las 16:00h que abría. Fatal. Perdimos los tres el almuerzo.Hasta eso que lo pagué por adelantado en el banco dos meses antes la estancia con Todo Incluido El wifi en a habitación pésima. No podía trabajar desde allí.La solución es simple.Levantar la antena o antenas de la piscina 1.5 metros hasta la altura de la recepción.Me tuve que poner conel portatil en la piscina sin poder ver bien por la claridad La tarjeta Dunas sirve para algo..? La mostré en dos ocasiones y nada de nada. En fin. En octubre cogeré otro rumbo con mi mujer solamente una semanita a otro hotel aunke me salga un pelín mas caro...pero muy agradecidos por vuestros servicios... Perdón por el tocho y gracias por preguntar ....a alguien se lo tenía que decir y allí no me gustaba decir nada.Bastante tengo en el día a día para quejarme por cosillas que se pueden pasar.Total somos todos trabajadores. Un saludo y gracias nuevamente.
  • Hotel Dunas Suites & Villas Resort4.2/5

    Family

    Juan MiguelPublished  2013-07-12Comment in Español

    Positive review

    En general la experiencia ha sido positiva. La ubicación es ideal, ni muy lejos ni muy cerca de la playa. La comida es normal para este tipo de hoteles, quizá mejorable. Las instalaciones están cuidadas. El personalmha sido en todo momento muy amable sin pecar de pedantería. Las habitaciones correctas.

    Negative review

    Como he dicho la comida es mejorable para un hotel de su categoría, aunque esto me ha pasado con otros hoteles de 4 estrellas. La masificación en temporada alta es agobiante. La distribución de las habitaciones es perfecta pero las zonas comunes tienden a la masificación. A pesar de haber 5 piscinas había días que costaba encontrar una hamaca libre.
  • Hotel Dunas Suites & Villas Resort3.3/5

    Family

    SandraPublished  2013-05-16Comment in Español

    Positive review

    La limpieza es impecable.

    Negative review

    La comida :falta de variedad, de cantidad y calidad poco apropiada a un 4estrellas. Realmente decepcionados. Pocas opciones de ocio en el complejo. Falta de bidé en el baño y el agua caliente está temporizada, es decir , el termo es por apartamento y en el caso de ducharse una familia de seguido en el bungalow , sólo gozara del confort del agua caliente los dos primeros , a pesar que el alojamiento este preparado para 4 personas. El complejo es bastante grande y podría aporvecharse mucho mejor de lo que se hace, existen 2 piscinas para las villas una apestada de gente y con hamacas colocadas unas pegadas al lado de otras de tal forma que al sentarte en alguna , si tenías la suerte de pillarla,la persona que te tocaba al lado o lados iba a ser tan íntimo como tu propia piel, dada la proximidad ; y otra piscina más pequeña y más tranquila , aunque también más alejada. En cuanto a las opciones de comida fuera del comedor , comentar que son prácticamente nulas ,sólo existe un bar piscina donde apenas se sirve algo de comida rápida de no muy buena calidad y vete con tiempo, porque apenas dura y no se repone....esto hablando siempre en estancia de todo incluido claro. En general , no me parece una instalación de 4 estrellas , sino un complejo familiar de paso de 3. He de decir que intentamos darle una oportunidad a otra empresa que no fuera Riu para pasar unos días relajados con nuestro hijo , pero nuevamente existen pocas compañías hoteleras que cumplan como Riu la categoría adaptada a sus estrellas. Espero haber ayudado a próximos viajeros como yo a no llevarse a engaños en su elección.
  • Hotel Dunas Suites & Villas Resort4.3/5

    Family

    alansiPublished  2013-04-30Comment in Español

    Positive review

    Las villas estan rodedas de palmeras y unos jardines estupendos. la piscina climatizada a una temperatura muy adecuada. El personal amable, servicial y muy profesional. Un sitio estupendo al que ir con niños. La comida abundante, variado, con una buena relacion calidad precio, los desayunos magnificos!

    Negative review

    En las villas al menos el mobiliario esta un poco desvencijado, en la cocina no hay ni jabon ni un estropajo con el que fregar los platos
  • Hotel Dunas Suites & Villas Resort5.0/5

    Family

    michelPublished  2013-03-01Comment in Français

    Positive review

    très bon accueil , personnel très bien, nourriture et buffet très bien (sauf un cheveux dans les pommes de terre), chambres très bien, situation très bien...

    Negative review

    pas de wifi gratuit dans les parties communes ni dans les chambres / ordinateurs payants très lents
  • Hotel Dunas Suites & Villas Resort4.0/5

    Family

    ClaesPublished  2013-01-11

    Positive review

    Big and nice resort with really nice and friendly staff both in reception and restaurants.

    Negative review

    The reservation of sunbeds by other guests (eventhoug its noted not being allowed) and no action taken by the pool staff or reception after complaining, the pool personel replyed that they were afraid of the guests if they took the towels away...
  • Hotel Dunas Suites & Villas Resort4.8/5

    Family

    AnonymousPublished  2012-11-27Comment in Español

    Positive review

    ES PERFECTO PARA VIAJAR CON NIÑOS.
  • Hotel Dunas Suites & Villas Resort4.7/5

    Partner

    BuschPublished  2012-04-26Comment in Français

    Positive review

    C'était parfait. Grand choix au niveau des buffets, plusieurs piscines avec ambiances différentes (au calme ou avec animation). Les bungalows sont magnifiques et très propres. Nous reviendrons.

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